幸福美安~~janethsu

朋友就是...

珍惜身邊給你幸福的人！

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A Friend.... 朋友就是... 

(A)ccepts you as you are 接受原本的你 
(B)elieves in "you" 相信你這個人 
(C)alls you just to say "HI" 打電話給你,就是想說聲: 嗨! 
(D)oesn't give up on you 從不放棄對你的信心 
(E)nvisions the whole of you (even the unfinished parts) 預期你總是盡全力 (即使有未達成的部份) 
(F)orgives your mistakes 原諒你的過錯 
(G)ives unconditionally 無條件地給予 
(H)elps you 幫助你 
(I)nvites you over 邀請你 
(J)ust "be" with you 靜靜地在你身旁 
(K)eeps you close at heart 靠近你的心 
(L)oves you for who you are 因你原來的樣子而愛你 
(M)akes a difference in your life 使你的生活與以往不同 
(N)ever Judges 不論斷 
(O)ffers support 支持你 
(P)icks you up 扶你一把 
(Q)uiets your fears 使你無所畏懼 
(R)aises your spirits 鼓舞你的心靈 
(S)ays nice things about you 跟別人述說你好的那一面 
(T)ells you the truth when you need to hear it. 當需要時,會告訴你實情 
(U)nderstands you 懂你 
(V)alues you 看重你 
(W)alks beside you 與你同行 
(X)-plain things you don't understand 解你的惑 
(Y)ells when you won't listen and 在你聽不下時,會大吼你一下 
(Z)aps you back to reality 把你拉回現實 

來自於網路

打開心窗、接納別人


──山，不需要依靠山；人，需要依靠人

　　　　「握緊拳頭時，好像抓住了許多東西，
　　　　　其實，連空氣都沒抓到！
　　　　　張開雙臂時，好像雙手空空，
　　　　　但是，全世界就都在你手心！」


經聽長輩說過一則故事──古早以前，一個偏遠山區的村落裡，住著一位小有名氣的雕刻師傅；因為這師傅的雕刻技巧不錯，所以附近一村莊的寺廟，就邀請他去 雕刻
一尊「菩薩的像」。

可是，要到達那村莊，必須越過山頭與森林；偏偏這座山傳說「鬧鬼」，有 些 想
越過山的人，若夜晚仍滯留在山區，就會被一極為恐怖的女鬼殺死。因此，許多親人、
朋友就力勸雕刻師傅，等隔日天亮時再啟程，免得遇到不測。
不過，師傅深怕太晚動身會誤了和別人約定的時辰，即感謝大家的好意而隻身赴約。走啊走，天色逐漸暗淡，月亮、星星也都出來了，這師傅突然隱約發現──咦
？
前面怎麼有一女子坐在路旁，草鞋也磨破了，似乎十分疲倦、狼狽。師傅於是探詢
這女子，是否需要幫忙？當師傅得知該女子也是要翻越山頭到鄰村去，就自告奮勇地
揹她一程。

月夜中，師傅揹著她，走得汗流浹背後，停下休息。此時，女子問師傅： 「難 道
你不怕傳說中的女鬼嗎？為什麼不自己快點趕路，還要為了我而耽擱時辰？」
我是想趕路呀！」師傅回答：「可是如果我把妳一個人留在山區，萬一妳 碰 到
危 險怎麼辦？我揹妳走，雖然累，但至少有個照應、可以互相幫忙啊！」

在明亮的月色中，這師傅看到身旁有塊大木頭，就拿出隨身攜帶的鑿刀工 具， 看
著這女子，一斧一刀地雕刻出「一尊人像」來。
「師傅啊，你在雕什麼啊？」

「我在雕刻菩薩的像啊！」師傅心情愉悅地說：「我覺得妳的容貌很慈祥， 很 像菩
薩，所以就按照妳的容貌來雕刻一尊菩薩！」

坐在一旁的女子聽到這話，即哭得淚如雨下，因為她就是傳說中的「恐怖女 鬼」。
多年前，她隻身帶著女兒翻越山頭時，遇上一群強盜，但她無力抵抗，除了被姦 污
外，女兒也被殺害；悲痛的她，縱身跳下山谷，化為「厲鬼」，專在夜間取過路 人 性
命。

可是，這「滿心仇恨」的女子，萬萬也沒想到，竟會有人說她「容貌很慈 祥、 很
像菩薩」！剎那間，這女子突然化為一道光芒，消失在月夜山谷裡。

隔天，師傅到達鄰村後，大家都很驚訝他竟能在半夜中，活著越過山頭。而 從 那
天後，再也沒有夜行旅人，遇見傳說中的「女厲鬼」了。


◎ 初聽到這個故事時，心中真是洶湧不已。

想想，只要能「打開心窗、接納別人」，連女鬼也會感受到咱們的真心誠意 啊 ！
只要能「心存善念、待人如己」，連女鬼也會被深深感動、而不會害我們啊！

在這紛亂不已的社會中，我們已被訓練成「自我防衛」的心理，經常戴著 「有 色
眼鏡」來看人，也不時小心翼翼地防著，免得被壞人「騙了、坑了」。就因為這 樣，
人際之間的關係逐漸淡泊了，爾虞我詐的事件增多了；人人都謹防著被騙、被害， 氣
氛也常繃得劍拔弩張，少有人像「雕刻師傅」一樣，能以「菩薩的心腸」來看待周 遭
的人與事。

我喜歡一句有點像廣告詞的話：

「握緊拳頭時，好像抓住了許多東西，其實連空氣都沒抓到！ 張開雙臂時，好像雙
手空空，但全世界就都在你手心！」
是的，當我們「推開心窗」，陽光與清新的空氣就會流淌進來，屋子裡，就 會 豁
然開朗。

「接納別人、待人如己」，就像是張開雙臂，你我之間的人際關係，必能溫 暖 且
祥和，全世界也就都在我們手心啊！

溝通小站

有個女性朋友，在百貨公司看到一媽媽帶著很可愛的小女孩，就忍不住走過 去， 用
手輕摸小女孩臉頰，並說：「妹妹，妳好可愛哦！」

這時，小女孩大聲喊說：「壞人，妳是壞人，我不要跟妳講話！」

現代社會，人與人之間愈來愈疏離、冷漠，也對陌生人充滿著「不信任感」 ； 每
個人都提心吊膽，而父母也再三交代小孩，「不能跟陌生人講話」！

有一次，我到台南演講，住在赤崁樓附近的飯店。中午時分，我一個人懶洋 洋 地
獨自走著，想找個「擔仔麵」小吃裹腹。未料，一騎士戴安全帽、口罩，騎著摩托 車
急駛過來，突然停在我旁邊。當時，我嚇一跳，心想：是不是想搶劫啊？

那騎士脫下安全帽和口罩，咦，是個女生耶！這小姐客氣地問我：「請問 ......
你 是不是姓戴？」

啊？怎麼連我姓什麼都調查清楚了？我愣了一下，沒回話。這小姐又問： 「你 是
不是戴晨志先生？」
這下完了，她居然連我叫什麼名字都知道！我本能防衛地說：「妳有什麼事 ？」
「戴老師，我是你的忠實讀者，很喜歡你的書；剛才我遠遠看到你，很像你 書 上
的照片，所以趕快騎車過來，不好意思，嚇到你了！」這小姐很興奮地對我說： 「您
可不可以幫我簽個名？」

這時，我「緊繃的神經」才鬆懈下來......

雖然，我們很怕遇到壞人，但事實上，咱們社會，「好人」還是比「壞人」 多 得
多，我們不能隨時以「防衛心」來和別人溝通；就像本文中的雕刻師傅「心存善
念」，也「為對方採取行動」──一個有好感的「關懷行動」──所以感動了女
鬼。

西班牙有句諺語：「山不需要依靠山；但是，人需要依靠人。」

是的，人都需要朋友，若能「關懷他人」，就能夠「贏得友誼」。因此，讓 我 們
學習減少「防衛性的溝通」，多採取「支持性的溝通」；也問問自己：「最近有沒 有
關心過什麼人？是不是該主動表示關懷？」這麼一來，當我們走夜路時，就不怕女 鬼
了！


摘自戴晨志--人際溝通高手

工作倦怠

為什麼我老是工作倦怠？ 

明明身體好好的，工作也差不到哪裡，睡一覺起來整顆心卻突然灰暗鬱結，不想工作。一項研究發現，台灣有30％的上班族有疲勞的問題，「對工作的未來不確定或無力感」，是台北市上班族普遍的心聲之一。究竟是工作過度付出， 與實質上的報酬不符？還是工作不順，經常做錯， 
被老闆刮鬍子？如果工作倦怠 感愈來愈頻繁，應如何克服？ 

　　黃經理是人人稱羨的高薪族，最近常嚷著要休長假，甚至考慮放棄優渥的工作，因為她突然覺得生活沒什麼重心，沒有意義感，她想去慈濟當義工，尋找人生的價值。 

李先生已打定主意留職停薪一陣子，他最近工作不帶勁，愈來愈沒耐性開會，連敲打電腦鍵盤都不如往常清脆響亮，他力圖改善目前的工作困境，卻始終未能如意，只好選擇暫時出走。 

剛休完假歸來的王小姐坦承，充飽電蓄勢待發的工作熱情只維持一兩天，沒多久又陷入休假前的倦怠，現在，她又想休假了。 

　　這是怎麼回事？明明身體好好的，工作也差不到哪裡，睡一覺起來整顆心卻突然灰暗鬱結， 
不想工作，想去圓一場年少未完的夢。 

究竟是工作過度付出，與實質上的報酬不符？還是工作不順，經常做錯，被老闆刮鬍子？如果工作倦怠感愈來愈頻繁，應如何克服？怎樣才能樂在工作？ 

◎倦怠的根源 

　　我怎麼老是工作倦怠？政大心理系教授許文耀從兩個層面揭露問題根源，一個層面是企業經營者或主管，夠不夠體貼關心員工的實際需求。 

　　如果員工下班後須攬一堆工作回家，或為了平衡生計經常主動加班或四處兼差，這將不斷耗損員工能量，耗久後，影響到白天的工作績效與工作滿意度。 

　　有時候，部門主管忽略了工作複雜度帶給員工的困擾，總認為當年我可以這樣熬過，你為什麼不能。許文耀從心理學角度強調，你當年可以，不見得我也可以做到，個別差異應該受到重視，不能拿同樣一把尺，丈量每個不同的個體。 

　　另一個層面須回歸到個人根源，心理學家發現現代人的堅毅性格，舉凡與忍耐、承諾、超越、突破、毅力等有關的特質，愈來愈脆弱，也愈來愈會去計算。 

　　剛步入職場或新進員工，很容易因不熟悉遊戲規則而生怯，彷彿在迷霧中， 
沒有方向感，或難以忍受公司的要求、主管的責罵，慨嘆不知意義何在， 甚至憤而離去。至於有多年資歷的上班族，對於那些熟悉到像例行公事般，一再重複的作業流程，已無法從中獲得自我價值。 

　　中華汽車經理張世和比喻，像是蓋教堂的一群人，每天不斷堆磚頭，卻不知道自己在做什麼，因為他們少了一張設計圖，不知道要怎麼蓋，蓋到何時完 工，原本的熱情就在搬磚過程一點一滴流失，最後像行屍走肉。 

◎你需要一張設計圖
　　上班族工作倦怠的重要癥結：「缺乏人生方向與大目標」。如果清楚自己的人生往哪裡去，知道要將自己打造成什麼，即使一路走來顛簸失意，也不會因一時失落，覺得疲累不堪、抱怨連連。 

　　一項研究發現，台灣有30％的上班族有疲勞的問題。台北市上班族協會連續三年調查進一步發現，除了工作帶來的忙碌與緊張之外，「對工作的未來不確 定或無力感」，是台北市上班族普遍的心聲之一。 

　　工作倦怠除了與性格傾向有關，也和專業能力是否受肯定有關。多年來輔導女性上班族各種疑難雜症，粉領聯盟執行秘書周佳君點出一個事實：專業能力 不受重視，是女性上班族經常工作倦怠的主因之一。 

　　尤其是護理人員或幼教老師，這些擁有專業實力的工作者，經常是職場中的配角，升遷管道 有限，很難設想未來的願景，所以她們常有出走的衝動。 

　　但，出走需代價，並非每個人都有本錢出走，終究要回到工作。學習如何克服工作倦怠，或者如經營之神松下幸之助說的，「做自己工作上的主人」，是 上班族難以迴避的課題。 

◎擁抱工作並不難 

　　要成為工作上的主人，從了解自己開始。生涯顧問專家建議，當你開始對工作產生倦怠時，就是該重新思索自己的時候了。花點時間靜下來思考自己要什 麼？擅長哪個領域？性格傾向於從事哪類型工作？這份工作可以發揮所長嗎？ 是自己努力不夠還是被擺錯了位置？ 

多取用身邊資源。幹部可以多找部屬聊，同事之間也可互相討論，激盪出一 
個可執行的企劃案，執行時大家都有參與感。執行方案因為已納入所有工作者的vision（未來願景），個人會有「值得存在」的價值感，減少不必要的失落。 

◎創造自己的工作價值 

　　上班族要將自己定位為「價值提供者」，增加自己在職場中的價值。然後多去找尋工作中的小事，來感動自己。只要願意行動，創造自己的附加價值並不 難。 

　　40年前的王貞治，不過是宇野球團一名新人，某年年底，球團代表對他說， 
如果以數字、三振數、打點以及對團體的貢獻度，你應該要減薪。王貞治心想， 恐怕要勒緊褲帶過活了。球團代表接著說，我們決定加你薪水一萬元，「因為你 非常珍惜我們的球」，王貞治嚇了一大跳。 那時，王貞治負責管球。他經常把破掉的球撿回宿舍，吃完晚飯後，開始縫球到半夜。縫一個球要花30分鐘，他 每 天晚上大約可縫兩至三個球。他原本只想把份內事做得更盡善盡美，卻贏來更多 
的肯定。 

　　「當被認為具有價值時，工作自然會快樂，」史丹佛大學教授伍佛德強調。 
即便擔任不耀眼的基層工作，也要努力增加自己的工作價值。 

　　將想法扭個彎，熱情會像泉水般，源源不絕。否則，偶爾的小感動像火花 
般，「咻」一下就沒了。樂在工作並不難，重要的是，跟自己比就好。 

　　長期處在平衡中，就能積極正向思考。許多專家呼籲，積極思考可以調適工作壓力，清除不必要的情緒，上班族多親近正向思考的人，能減少倦怠感。 

　　如果將事情弄得很糟時，只允許情緒低落一下子。很快會換個想法，「太棒了，我又學到一招，下次又有機會嘗試其他處理方法，」不因此認為自己很差 勁。 

　　多練習從積極面看事情，「想法會帶動行動，牽引感受和情緒，」鄭石岩教授在《換個想法更好》書中大聲疾呼。吳政宏建議，被老闆責罵不要耿耿於懷，要趁機偷學，想辦法跑在老闆前面，再找個機會反面領導老闆，扳回一局。克服工作倦怠的方法中，「自我學習」永遠不可少。 

◎學習工作，也要學習休息 

　　「在職場上學習讓自己喘口氣，是一門學問，」中視董事長鄭淑敏每年固定休假。她一年至少休一次長達兩星期的假，半年內會有幾次短短兩天的假，不一定出國，有時只是到山裡或海邊走走。 

　　如果感覺莫名的倦怠迫在眉睫，休假又遙遙無期，試著忙?偷閒吧。偶爾請 
個半天假，溜去街上晃晃、逛書局、或找個清幽的咖啡店想事情。在忙碌中留點 空間給自己，因為塞得太滿容易窒息。 

　　「簡單，就會快樂」，許多生活哲學家都同意。最好的東西都是最簡單的。 
例如微笑，是最好的生活態度；運動，是身體最好的藥。克服工作倦怠也可以很 簡單，將想法轉個彎，然後行動。 

　　經營之神松下幸之助在他77歲的喜壽會場上，公開吐露他永保青春的兩大 秘訣：一個是，以單純的想法和純樸的心看事情；另一個秘訣是，喜歡工作。 

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